Política de envío
En Planta Vida Chile, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, desde que realizas tu pedido hasta que llega a la puerta de tu hogar. A continuación, te explicamos los detalles de nuestra política de envío:
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de nuestro socio logístico Blue Express. Esto nos permite garantizar una entrega rápida, segura y confiable para nuestros clientes en cualquier región del país.
Plazos de Entrega
Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones del Norte y Centro: 3 a 5 días hábiles.
- Regiones del Sur y Zonas Extremas: 5 a 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de entrega pueden extenderse debido a factores externos como condiciones climáticas, días festivos o eventos especiales.
Costos de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y dependerá de:
- El peso y tamaño de tu pedido.
- La dirección de entrega.
- Promociones activas que puedan incluir envíos gratuitos para ciertas zonas o montos mínimos de compra.
Seguimiento de Envíos
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento proporcionado por Blue Express. Podrás rastrear tu envío en tiempo real desde el portal de Blue Express.
Haz clic aquí para rastrear tu envío
Condiciones Especiales
- Zonas de Acceso Restringido: Si tu dirección se encuentra en una zona de acceso restringido, es posible que el plazo de entrega sea mayor.
- Intentos de Entrega: Blue Express realiza hasta 2 intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete será devuelto a nuestras oficinas, y deberás coordinar un nuevo envío cubriendo los costos adicionales.
- Revisión al Recibir: Al momento de recibir tu pedido, verifica que el paquete esté en perfectas condiciones. Si notas algún daño, contáctanos de inmediato a contacto@plantavidachile.cl.
Devoluciones y Cambios
Si necesitas devolver un producto o gestionar un cambio, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones para conocer los detalles y requisitos.
Si tienes preguntas sobre tu pedido o los envíos, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Si no te llego un correo de información, revisa SPAM, generalmente se pierde en esa carpeta.
📧 Correo electrónico: contacto@plantavidachile.cl
📞 Teléfono: +56 9 6208 2966
¡Gracias por confiar en Planta Vida Chile! 🌱
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que tus productos lleguen a ti de manera rápida, segura y en perfectas condiciones.
